业内人士介绍,目前搬家市场混乱的一个主要原因是准入门槛低。2004年4月国家道路运输条例颁布实施,搬家运输划入普通货运,大量普通货运公司开始涉足搬家行业。而“搬家公司”的界定并不明显,一些物流、运输公司,都有可能在做搬家工作。
实际上,充斥在网上的各种“搬家公司”很多并非“公司”,而是个体工商户。由于《公司登记管理条例》等相关规定的限制,达不到公司注册标准的,是不能以“有限公司”等名称出现的,但个体工商户注册时可以用“服务部”。记者在深圳市市场监督管理局的“商事主体名称”一项输入“搬家”进行模糊检索,“由于对应的商事主体数量过大”而在网页上显示前20条商事主体信息中,除了“有限责任公司”外,还有5个“个体工商户”和3个“临时个体工商户”。
除了市场准入门槛低外,行业标准的缺失也不容忽视。搬家工人的基本技能要求、书面合同的格式化文本、搬运物品的安全保护、车辆行驶的路线设计等服务标准和安全标准目前均为空白。
简晓满律师认为,规范搬家市场离不开搬家行业协会的组织协调。但是,目前鲜有耳闻哪里有类似搬家协会这样的民间组织。由于没有明确的行业标准和行业协会的协调推动,行业自律自然无从说起。
“虽然工商、物价等政府职能部门可以管辖搬家行业的部分环节,各地消费者委员会也能起到接收投诉和协调处理的作用,但是这显然不够。”简晓满说。
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